“自從有了‘豫稅通’機器人，稅費問題隨時隨地都可一鍵咨詢，政策解答線上秒回復(fù)，真是我們企業(yè)的智能稅務(wù)專家!”河南省豫煤礦機有限公司的財務(wù)負責(zé)人在體驗“豫稅通”功能后欣喜地說道。

河南省豫煤礦機有限公司是封丘縣一家小型的高新技術(shù)企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍為礦山機械制造。2021年5月，在稅務(wù)人員的輔導(dǎo)下，該公司財務(wù)負責(zé)人在手機上安裝了釘釘APP，完成實名注冊加入豫稅通稅企溝通平臺，加入了稅企交流群，并擁有了24小時的“稅務(wù)專家”——“豫稅通”。5月15日時值周末，該企業(yè)在企業(yè)所得稅政策方面遇到疑惑，常用的辦稅服務(wù)廳熱線方式未在工作時間，這時財務(wù)負責(zé)人及時想到豫稅通平臺，通過“豫稅通”智能機器人第一時間獲得政策法規(guī)準確回復(fù)，并通過稅企交流群咨詢稅務(wù)人員進一步打消疑慮，實現(xiàn)了全程線上精準解答。

國家稅務(wù)總局封丘縣稅務(wù)局通過豫稅通平臺集成消息精準推送、即時互動交流、智能稅務(wù)咨詢、網(wǎng)上直播課堂等優(yōu)勢功能，推進稅費服務(wù)智能化、便捷化、實時化。截止目前已建立9個網(wǎng)格化稅企交流群，加入封丘縣稅務(wù)局征納溝通平臺的轄區(qū)企業(yè)達5000余戶，覆蓋率達到76.55%，消息推送76條，“豫稅通”對話量近200次，準確率達95.86%。下一步封丘縣稅務(wù)局將加大推廣力度，精準對接納稅人繳費人需求，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，落實好“便民辦稅春風(fēng)行動”，進一步提升納稅人滿意度和獲得感。

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