為落實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育要求，抓好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，市人社局聚焦人社政務(wù)服務(wù)中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)，開(kāi)展了“局(科)長(zhǎng)走流程”系列專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。6月初，市人社局制定印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展我為群眾辦實(shí)事——“局(科)長(zhǎng)走流程”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的實(shí)施方案》，明確了工作目標(biāo)、工作任務(wù)、方法步驟，梳理出了11項(xiàng)重點(diǎn)服務(wù)場(chǎng)景和41項(xiàng)政策措施清單。

7月20日，市人社局黨組成員、副局長(zhǎng)饒偉宏到市政務(wù)服務(wù)中心人社綜合窗口開(kāi)展“局(科)長(zhǎng)走流程”工作，在前臺(tái)詳細(xì)了解了綜合窗口設(shè)置、自助區(qū)功能布局、自助辦理等情況，并全程陪同群眾辦理社保卡打包一件事;在后臺(tái)審批室詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了工傷保險(xiǎn)、基金收支及檔案資料保管等情況;最后對(duì)窗口服務(wù)效率表示了肯定，強(qiáng)調(diào)要牢固樹(shù)立以人民為中心的思想，持續(xù)提升服務(wù)能力、優(yōu)化窗口設(shè)置，為群眾提供更為高效優(yōu)質(zhì)的人社服務(wù)。

此前，市人社局培訓(xùn)教育科、勞動(dòng)保障監(jiān)察科、勞動(dòng)保障監(jiān)察支隊(duì)、教研室等科室單位也以線上體驗(yàn)、陪同辦事、召開(kāi)座談會(huì)等多種方式開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及群眾需求認(rèn)真建立了工作臺(tái)賬，明確了解決措施和時(shí)限，扎實(shí)推進(jìn)整改，切實(shí)優(yōu)化人社系統(tǒng)營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)人社惠民政策和服務(wù)更快更好惠及企業(yè)群眾。

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