7月16日上午，安陽市醫療保障系統信訪工作會議在安陽日報社10樓會議室召開。市醫保局黨組成員、副局長楊志峰、市醫保局辦公室主任宋濤、副主任惠海良，各縣(市、區)醫保局分管領導、市醫保中心相關人員參加了會議。

在會上，市醫保局辦公室副主任惠海良首先通報了2020年度信訪工作開展情況，肯定了成績，指出了存在的問題，重點強調了信訪辦理時效性，進一步規范了信訪工作的流程。市醫保局辦公室主任宋濤針對信訪工作中出現的一些傾向相問題進行了總結，要求各相關單位在信訪工作中要進一步提高服務意識，牢固樹立依紀依規依法辦事意識，在服務群眾工作方面開動真腦筋，下足真功夫，辦出真感情。

最后，市醫保局黨組成員、副局長楊志峰作了總結發言，他指出，醫保工作是最基本的民生工作之一，具有涉及面廣、覆蓋面大的特點，直接關乎到每一位群眾的切身利益，全體醫保工作人員一定要提升政治站位，切實把人民群眾的切身利益放在心上、抓在手中、扛在肩上，真正把信訪工作做扎實、做到位、做徹底，做到最大限度減少個性信訪，堅決杜絕群體上訪。他要求參會人員一是要提高意識，重視信訪工作。二是要規范信訪管理程序。三是要學習信訪條例及規章。真正做到按時辦，按程序辦，實事求是，依規答復，淡化矛盾，端正態度。

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