AI對哪些行業(yè)沖擊最大？

根據(jù)咨詢公司麥肯錫發(fā)布的最新報告，生成式AI在全球范圍內的繁榮將為一些人帶來生產(chǎn)力加速和更大繁榮的時代，而對其他人，主要是腦力勞動者，將帶來深刻的顛覆。

【資料圖】

根據(jù)麥肯錫的研究，從銷售和營銷到客戶運營的商業(yè)活動都將更多地與AI軟件相結合，潛在的經(jīng)濟效益高達4.4萬億美元，約占當前全球經(jīng)濟產(chǎn)出的4.4%。

麥肯錫科技公司高級合伙人兼董事長Lareina Yee在報告中表示，生成式AI將經(jīng)濟注入急需的生產(chǎn)力。

該研究檢視了63個生成式AI的案例，涵蓋約850個職業(yè)。這一研究發(fā)現(xiàn)，根據(jù)技術的采用程度和技術的實施方式，未來20年，生成式AI可令生產(chǎn)力提高0.1%到0.6%之間。

研究報告稱，這種轉變將給勞動力帶來壓力，尤其是對于“以前被認為相對不受自動化影響”的高薪腦力勞動者而言。

幾年前，麥肯錫估計全球大約一半的工作時間花在了可以自動化的工作任務上。現(xiàn)在，麥肯錫把這一比例提高到60-70%。麥肯錫稱，員工可能會發(fā)現(xiàn)他們的時間被重新分配——或者他們的工作消失了：

工人在學習新技能方面需要支持，有些人會轉行。

麥肯錫認為，受到生成式AI影響最大的四個業(yè)務職能分別是：客戶運營、營銷和銷售、軟件工程以及研發(fā)。

報告發(fā)現(xiàn)，由于新技術提高了客戶滿意度，有助于決策制定并通過更好的監(jiān)控減少欺詐，僅銀行一個行業(yè)就可以通過提高生產(chǎn)力額外產(chǎn)生2000至3400億美元的產(chǎn)出。 這相當于營業(yè)利潤增長9%至15%。

麥肯錫表示，在產(chǎn)品研發(fā)方面，該技術可以將生產(chǎn)力提高10%至15%。它引用了生命科學和化學工業(yè)的例子，人工智能可以更快地產(chǎn)生潛在的分子，加速開發(fā)新藥物和新材料的過程，這可能會使制藥公司和醫(yī)療產(chǎn)品公司的利潤增加多達25%。

自動化在發(fā)達經(jīng)濟體中的采用速度會更快，而且對白領工作的影響遠大于對體力勞動的影響。

麥肯錫認為，在這方面，AI可能與過去的重大技術升級相反，過去的重大技術升級往往是以犧牲學歷較低、工資較低的職業(yè)為代價的。

此外，從公司結構的角度來看，AI更可能取代中高級管理人員，而非初級員工。

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