賽道Hyper | OPPO高端破局:新旗艦店里的攻略密碼 全球今亮點(diǎn)
若要給OPPO定個(gè)標(biāo)簽,那便是“低調(diào)”。
無(wú)論是2023年第一季度以19.6%市場(chǎng)份額占據(jù)國(guó)內(nèi)智能手機(jī)首位(數(shù)據(jù)來(lái)源:IDC),還是最近在廣州正佳廣場(chǎng)開業(yè)新旗艦店,OPPO都保持了一貫的低調(diào)風(fēng)格。
(相關(guān)資料圖)
華爾街見聞注意到,OPPO廣州正佳店,屬于“升級(jí)”而非“新建”。
這有什么特殊含義?
如果結(jié)合OPPO目前在國(guó)內(nèi)智能手機(jī)高端市場(chǎng)的斬獲,或許能發(fā)現(xiàn),此次升級(jí)一線城市旗艦店,很可能是為了推動(dòng)OPPO當(dāng)前的高端戰(zhàn)略。OPPO正在推進(jìn)一個(gè)“Top50城計(jì)劃”,每年投入高達(dá)1億美元,在超一線、新一線以及省會(huì)級(jí)城市全面升級(jí)旗艦門店。
攻略高端,是國(guó)內(nèi)所有智能手機(jī)公司都在追求的目標(biāo)。OPPO在高端市場(chǎng)獲得階段性成功,始于其推出“雙旗艦戰(zhàn)略”:直板旗艦(影像)+折疊屏旗艦。
借助這項(xiàng)戰(zhàn)略,OPPO在國(guó)內(nèi)高端安卓市場(chǎng)于2022年的占比已達(dá)13.3%,而其折疊屏更以28.4%的市場(chǎng)份額成為2023年第一季度中國(guó)折疊屏市場(chǎng)第一。
300家旗艦店將于年內(nèi)落地
6月30日,OPPO全國(guó)最大的全新形象旗艦店在廣州正佳廣場(chǎng)開業(yè)。
據(jù)OPPO副總裁、中國(guó)區(qū)總裁劉波透露,OPPO線下店分三類:旗艦店、官方授權(quán)體驗(yàn)店及官方授權(quán)服務(wù)體驗(yàn)中心,總計(jì)近5000家門店,是OPPO服務(wù)用戶的核心窗口。
全新旗艦店的作用是什么?
從劉波的描述看,以廣州正佳旗艦店為代表的新一代OPPO高端旗艦門店,秉承“以人為本”的理念,旨在通過(guò)設(shè)計(jì)、用材、空間布局等細(xì)節(jié),向OPPO用戶傳遞溫馨自在、親和友好的無(wú)負(fù)擔(dān)門店體驗(yàn)。
什么是人本主義?對(duì)科技來(lái)說(shuō),有何價(jià)值?從社會(huì)學(xué)角度,人本主義的概念極為繁復(fù),但要是結(jié)合科技,那么已故蘋果公司董事長(zhǎng)兼CEO史蒂夫·喬布斯(1955-2011)的概括,堪稱精到而傳神:“只有通過(guò)人文與科學(xué)的交匯,才能創(chuàng)造傳世的作品”。
喬布斯對(duì)科技美學(xué)的貢獻(xiàn)在于,他第一次將高級(jí)灰的美學(xué)語(yǔ)言與科技潮流兩相結(jié)合,通過(guò)持續(xù)不斷的創(chuàng)新力、對(duì)藝術(shù)和技術(shù)融合的極致追求,改變了世界對(duì)于科技和人文關(guān)系的認(rèn)知。
只有讓用戶觸及品牌的人文關(guān)懷內(nèi)涵,用戶才能感受到來(lái)自產(chǎn)品的溫度與力量。
OPPO廣州正佳旗艦店的空間布局、材質(zhì)和家具設(shè)計(jì),無(wú)一不在強(qiáng)調(diào)其想要傳遞人文關(guān)懷的理念,將關(guān)注產(chǎn)品展示的視角轉(zhuǎn)換為關(guān)注人的體驗(yàn)的視角,始終將消費(fèi)者的直觀感受放在第一位。
劉波說(shuō),“OPPO做產(chǎn)品有兩個(gè)理念:一個(gè)是設(shè)計(jì),一個(gè)是極致體驗(yàn)。”
一直以來(lái),OPPO在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的審美長(zhǎng)期在線,OPPO產(chǎn)品顏值也一直廣受用戶喜愛,在保持OPPO一貫優(yōu)異性能的同時(shí),賦予產(chǎn)品高度美學(xué)設(shè)計(jì)感,這就是OPPO一直強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)哲學(xué)。但是,美的產(chǎn)品,若展示場(chǎng)景過(guò)于簡(jiǎn)陋,則無(wú)法展現(xiàn)美學(xué)與功能的高度統(tǒng)一。
為了給用戶帶來(lái)更好的線下體驗(yàn),OPPO以做產(chǎn)品的思維來(lái)做線下門店,OPPO廣州正佳旗艦店是一個(gè)新的開始,“目前全國(guó)首家全新形象旗艦店開在了廣州,未來(lái)也會(huì)拓展這樣的旗艦店。”劉波說(shuō),“今年的計(jì)劃是要做到300家類似廣州旗艦店這樣風(fēng)格,更人文、更加高端體驗(yàn)感的升級(jí)門店。另外內(nèi)部還有超過(guò)100家新店的布局計(jì)劃。”
這家全新升級(jí)的旗艦店,是OPPO“Top50城計(jì)劃”的開端,核心目標(biāo)是在高線城市發(fā)力。“我們要把這個(gè)領(lǐng)域做得更好,讓我們的渠道變得更完整,特別是超一線、新一線以及省會(huì)城市這些地方,我們投入的資源會(huì)更多。”劉波表示。
所謂“Top50城計(jì)劃”,即OPPO將針對(duì)性地通過(guò)高強(qiáng)度投入體驗(yàn)店資源、營(yíng)銷資源和用戶運(yùn)營(yíng)資源,結(jié)合OPPO高端產(chǎn)品戰(zhàn)略和渠道布局戰(zhàn)略,從產(chǎn)品、營(yíng)銷到渠道,以“三箭齊發(fā)”的方式做市場(chǎng)拓展,尤其是高端市場(chǎng)的攻略。
此次OPPO廣州正佳旗艦店開業(yè),標(biāo)志著OPPO高端戰(zhàn)略再次向前邁出一大步,在智能手機(jī)高端市場(chǎng),OPPO將持續(xù)推動(dòng)“雙旗艦戰(zhàn)略”的全面落地。
“影像”+“折疊”,雙旗艦沖擊高端
當(dāng)前智能手機(jī)市場(chǎng)整體低迷。除2021年出現(xiàn)短暫小幅反彈(全球銷量同比增長(zhǎng)6%),從2018年開始至2022年,全球智能手機(jī)銷量同比出現(xiàn)四年下滑。這種低迷狀態(tài)何時(shí)結(jié)束,尚屬未知。
中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)是全球市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo),無(wú)論是銷量還是創(chuàng)新技術(shù)的落地,常能領(lǐng)先全球其他地區(qū)。因此當(dāng)2017年全球智能手機(jī)銷量規(guī)模和增幅到達(dá)巔峰時(shí),中國(guó)智能手機(jī)出貨量已開始下滑。
Counterpoint最新發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示(以下如無(wú)特別指明,均指Counterpoint數(shù)據(jù)),2022年,中國(guó)智能手機(jī)出貨量相比2016年的峰值減少了41.5%;但是,自2014年至2022年,中國(guó)智能手機(jī)的ASP(年平均出貨價(jià)格),卻持續(xù)保持同比增長(zhǎng);2022年中國(guó)智能手機(jī)銷售額與2016年相比,降幅僅11.7%。
自2017年開始,以及之后出于眾所周知的原因,華為高端淡出市場(chǎng)至今,國(guó)內(nèi)智能手機(jī)品牌集體高強(qiáng)度猛攻智能手機(jī)高端市場(chǎng)。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,過(guò)去六年,盡管市場(chǎng)整體始終處于下降通道,但高端智能手機(jī)銷量卻實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。2018年,中國(guó)超越歐洲成為全球第二大高端智能手機(jī)市場(chǎng);2017-2022年期間,中國(guó)高端市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)9.8%。2023年,零售價(jià)在4000元人民幣以上的智能手機(jī)銷量將超過(guò)7500萬(wàn)臺(tái)。
因此,盡管智能手機(jī)大盤規(guī)模增長(zhǎng)停滯,但高端市場(chǎng)仍在快速增長(zhǎng)。
那么,OPPO在高端市場(chǎng)的表現(xiàn)如何?
機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,OPPO在中國(guó)高端安卓市場(chǎng)份額逐年擴(kuò)大,由2018年的9.8%提升至2022年的13.3%,銷量提升22%。
但是,截至2022年,蘋果仍占據(jù)了七成以上的高端市場(chǎng)份額。為打破蘋果一家獨(dú)大現(xiàn)狀,除了推動(dòng)諸如影像、續(xù)航、屏幕、安全和存儲(chǔ)等多領(lǐng)域的創(chuàng)新,國(guó)內(nèi)一眾廠商集體采取“直板旗艦+折疊旗艦”雙旗艦戰(zhàn)略。
OPPO也不例外。隨著OPPO Find N2系列和OPPO Find X6系列的上市,OPPO“影像+折疊”的雙旗艦戰(zhàn)略已經(jīng)全面落地。其中,“影像”將成為OPPO直板高端旗艦的攻堅(jiān)焦點(diǎn);折疊屏將作為新形態(tài)產(chǎn)品主力,定位新形態(tài)生產(chǎn)力工具,助推OPPO的高端戰(zhàn)略。
市調(diào)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2022年,中國(guó)市場(chǎng)折疊屏手機(jī)銷量突破300萬(wàn)臺(tái),約占同期超高端市場(chǎng)的6%;2023年,折疊屏在中國(guó)市場(chǎng)的出貨量預(yù)計(jì)將超越500萬(wàn)臺(tái);預(yù)計(jì)到2024年迎來(lái)爆發(fā),并在之后保持穩(wěn)健增長(zhǎng),幫助中國(guó)坐穩(wěn)全球最大折疊屏市場(chǎng)。
OPPO的折疊機(jī),分兩個(gè)細(xì)分方向:小折和大折。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2023年Q1,OPPO折疊屏銷量同比增長(zhǎng)超300%,以28.4%份額成為中國(guó)折疊屏市場(chǎng)第一(數(shù)據(jù)來(lái)源:Counterpoint)。
劉波說(shuō),“未來(lái)時(shí)尚、輕薄會(huì)成為行業(yè)主流趨勢(shì)。小折疊機(jī)因?yàn)樾∏奢p薄而有時(shí)尚感,廣泛受到用戶的好評(píng)。而對(duì)大折疊屏,OPPO將其定位成更偏商務(wù)的折疊旗艦機(jī)。這兩類產(chǎn)品雖說(shuō)都是折疊機(jī),但消費(fèi)的受眾和所處的賽道會(huì)有些不一樣。”
從高端市場(chǎng)整體角度看,OPPO的著力點(diǎn),或其高端突破方法是什么?
“我們從長(zhǎng)期被忽略的細(xì)節(jié)入手,行業(yè)要取得高質(zhì)量發(fā)展,就要圍繞用戶需求創(chuàng)新。比如OPPO Find X6系列,就是在‘無(wú)人區(qū)’推動(dòng)創(chuàng)新和突破。”劉波說(shuō),“像那些3-10米距離的暗光長(zhǎng)焦場(chǎng)景始終無(wú)人重視,我們就去滿足這類場(chǎng)景的拍攝需求,幫助用戶拍出有光影感、更真實(shí)、更低噪點(diǎn)的好作品,獲得了市場(chǎng)極高的認(rèn)可度。”
如果說(shuō),OPPO占據(jù)中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)占有率榜首,呈現(xiàn)“量”之特性,那么在“雙旗艦戰(zhàn)略”指引下,OPPO“質(zhì)”的印記愈發(fā)明顯;而觸達(dá)用戶的空間(旗艦店)和產(chǎn)品,以O(shè)PPO秉持的“科技與人文”特性,也在加速OPPO高端旗艦的受眾心智占領(lǐng)。從這個(gè)角度看,OPPO的高端之路,已步入正軌。
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