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工行濟寧分行認真貫徹落實上政府及監(jiān)管部門工作部署，持續(xù)創(chuàng)新工作機制，實施普惠金融業(yè)務下沉網點，積極分配對公客戶經理專職對接網點，加強網點普惠專員隊伍建設，有效推進了網點服務能力提升。

完善機制，激發(fā)網點服務動力。實施普惠金融業(yè)務下沉網點是服務實體經濟的一項重要普惠金融戰(zhàn)略，該行全力推進普惠業(yè)務下沉網點，針對網點進一步加強完善對普惠貸款業(yè)務管理機制，激發(fā)網點普惠業(yè)務的服務動力，提升服務積極性。

做好產品培訓，提高員工對普惠的認識。網點人員尤其是普惠專員，承擔著網點普惠業(yè)務服務的重要職能，該行組織對公客戶業(yè)務部客戶經理下沉網點，通過培訓會等形式向網點員工普及普惠金融業(yè)務知識，使網點普惠專員掌握發(fā)起普惠貸款流程，提升存量普惠客戶服務能力。

以普惠業(yè)務下沉為契機，全面促進網點業(yè)務擴面提質。該行將普惠金融產品作為服務網點客戶資源的抓手和工具，將負債和資產業(yè)務在網點融合發(fā)展，真正實現網點綜合競爭力的提升。下一步，該行將持續(xù)加強普惠產品在網點渠道的宣傳推廣，爭取網點下沉普惠信貸業(yè)務更快更好發(fā)展。

關鍵詞： 金融業(yè)務 客戶經理 認真貫徹落實 金融戰(zhàn)略