潁上縣政務服務中心公安綜合窗口不斷強化服務措施，從小事做起，主動上門為無法行動的市民辦理身份證，真心實意為民眾辦實事、解難事。

兩位八十歲的高齡老人來到潁上縣政務服務中心公安局窗口咨詢辦理結婚證遷移戶口的問題，老太太身患疾病行動不便。為了不讓兩位老人跑錯地方，窗口民警和一名輔警駕車將兩位老人送到民政局順利辦理了結婚證，同時給他們辦結了戶口遷移的業務。

潁河社區胡女士的孫女已經年滿16歲，急需用身份證，但因行動不便，無法到現場采像。得知這一情況后，政務中心公安綜合窗口民警立即開展上門服務。

慎城鎮三八社區居民王某年近八旬，患病無法正常行走。因身份證丟失急需使用，王某家人向政務服務中心公安綜合窗口和潁河派出所申請補辦。政務中心窗口民警得知此事后，立即聯合潁河派出所民警為王某準備辦理身份證的材料，前往老人家中為其進行人像采集，很快為老人補辦好身份證。

小窗口服務大民生，小細節傳遞大溫暖。民有所需，警有所應，潁上縣政務中心公安綜合窗口將在之后的工作中將持續保持“民警多跑路，民眾少跑腿”的服務理念，著力解決民眾的“急難愁”問題，打通服務民眾的“最后一公里”。

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