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今年以來，根據政府和監管部門工作部署，工行濟寧分行高度重視普惠業務下沉網點的廣度和深度，不斷加快“零售化、分散化、小額化”轉型，有效延伸服務觸角，提升網點對公服務能力助力小微企業紓困解難。

強化網點賦能，延伸服務觸角。一是將零售信貸業務下沉網點工作貫徹全年，結合各支行網點、人員、客戶資源稟賦，分類實施“支行下沉、上下交流、向上推薦”三種不同模式，發揮網點陣地作用，擴大下沉廣度；二是組織技能培訓，強化客戶經理、網點人員對個人e企、個人資產貸、組合貸等零售信貸產品的業務能力，促進網點競爭力不斷提升。

深耕市場潛力，加快創新突破。一是組織部門橫向聯動，拓展服務渠道。在行內建立外出服務機制，定期組織普惠、個貸和網點客戶經理前往商圈集市、批發市場等客戶密集區域開展聯動活動，以干代練，鍛煉客戶經理業務能力，培養網點信貸隊伍；二是推動氛圍宣傳，將普惠、個貸相融合，組建青年先鋒隊，著力提高農戶、商戶客群的融資覆蓋面。運用好主流媒體、門戶網站、新媒體等宣傳渠道，加大零售產品和宣傳力度，提升品牌影響力。

加快普惠貸款增長結構優化和調整。該行借助“第一個人金融銀行”建設和“零售信貸”高速發展的契機，突出做好個人e抵快貸、商戶貸、退役軍人創業貸的推廣，傾斜資源加大普惠個人端業務增長，落實普惠金融“零售化、小額化、分散化”的發展要求，助力優化濟寧市營商環境。

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